Analog soll bleiben, sagt die Regierung. Bauen will sie es nicht.

Die Bundesregierung hat zwei Sätze in dieselbe Drucksache geschrieben, die nicht zusammenpassen. Erst heißt es dort, analoge Zugangswege zur Grundsicherung für Arbeitsuchende sollten erhalten bleiben und niemandem rechtliche Nachteile bringen. Ein paar Seiten weiter lehnt sie den Ausbau genau dieser Zugangswege ab, weil er mit dem Ziel der Regierung nicht korrespondiere. Wir halten es mit denen, die ihren Antrag auf Papier abgeben wollen — und dieses Recht haben sie.

Zwei Antworten, ein Widerspruch

Der Anlass ist die Antwort der Bundesregierung auf eine Kleine Anfrage der Fraktion Die Linke, Bundestagsdrucksache 21/7276 vom 22. Juli 2026, übermittelt vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales. Auf Frage 2 steht dort: „Gleichzeitig sollen analoge Zugangswege erhalten bleiben. Aus einer Nutzung dieser bisherigen Zugangswege sollen sich keine rechtlichen Nachteile für Arbeitsuchende ergeben.” Das klingt nach einer Zusage.

Frage 21 wollte wissen, was die Regierung davon hält, Scanner in die Eingangszonen der Jobcenter zu stellen, damit abgegebene Papiere direkt in der elektronischen Akte landen. Die Antwort: „Der Vorschlag, analoge Zugangswege auszubauen, korrespondiert nicht mit dem Ziel der Bundesregierung, durch Digitalisierung Verwaltungsdienstleistungen für Bürgerinnen und Bürger unbürokratischer, schneller und moderner zu gestalten.”

Erhalten ja, ausbauen nein. Wer den Weg zum Schalter braucht, bekommt ihn nicht verboten. Er bekommt ihn nur nicht gebaut. Was stattdessen gebaut wird, steht im selben Papier: Im Vorhaben „Digitales Jobcenter 1.0” hat die Regierung erprobt, ob die „vorrangig elektronische Beantragung von Grundsicherungsgeld” zielgruppenadäquat umsetzbar ist. Erfolgreich waren nach ihrer eigenen Bewertung jene Maßnahmen, „welche die Prozesse in den Jobcentern auf den Digital-First-Ansatz ausrichten”. Gemessen wurde der Erfolg an der Onlinenutzungsquote. Im Vorhaben „Digitales Jobcenter 2.0” wird jetzt geprüft, das auf alle Jobcenter zu übertragen.

Was diese Erfolgszahl nicht misst

Die Onlinenutzungsquote sagt, wie viele Anträge digital ankommen. Über die, die unterwegs aufgeben, sagt sie nichts. Genau danach fragte die Fraktion in Frage 7: Wie hoch sind die Abbruchquoten bei der Onlinebeantragung? Die vollständige Antwort lautet: „Hierzu liegen der Bundesregierung keine Daten vor.”

Frage 17 wollte wissen, wie viele Jobcenter Eingangszonen haben, die man ohne Anmeldung betreten und in denen man Anträge abgeben kann. Auch hier: „Zur Organisation des persönlichen Zugangs für Bürgerinnen und Bürger in den gE liegen der Bundesregierung keine Informationen vor.” Zuständig sei die Trägerversammlung vor Ort.

Eine Verwaltung, die Digital-First zum Ziel erklärt, kennt also weder die Zahl derer, die am Portal scheitern, noch die Zahl der Türen, durch die diese Menschen ersatzweise gehen könnten. Sie steuert einen Umbau und zählt seine Ausfälle nicht.

Was ein verlorener Monat kostet

Das ist keine Verwaltungsfolklore, das kostet Geld. § 37 Absatz 2 SGB II sagt: Leistungen werden nicht für Zeiten vor der Antragstellung erbracht. Der Antrag wirkt auf den Ersten des Monats zurück — auf den Ersten dieses Monats, keinen Tag weiter.

Rechnen Sie das durch. Wer Ende Juli an der Mehrfaktor-Authentifizierung hängen bleibt, den Support nicht erreicht und den Antrag deshalb erst Anfang August stellt, bekommt für Juli nichts. Der Regelbedarf der Regelbedarfsstufe 1 liegt 2026 bei 563 Euro im Monat, und für 2026 gab es eine Nullrunde. Dazu kommen die Kosten der Unterkunft und Heizung nach § 22 Absatz 1 SGB II. Der Verlust einer Bedarfsgemeinschaft liegt damit regelmäßig weit über dem Regelbedarf allein. So viel kann eine Woche Portalärger kosten. Wie oft das passiert, weiß niemand, denn erhoben wird es nicht.

Das Gesetz steht auf Ihrer Seite

Jetzt das, was in der Drucksache nicht steht, aber im Gesetzbuch. Für den Antrag auf Grundsicherungsgeld gibt es keinen Formzwang. § 9 SGB X sagt: „Das Verwaltungsverfahren ist an bestimmte Formen nicht gebunden, soweit keine besonderen Rechtsvorschriften für die Form des Verfahrens bestehen.” § 37 SGB II verlangt einen Antrag, aber keine bestimmte Form und kein bestimmtes Portal. Ein formloser Antrag genügt zunächst, die Unterlagen reichen Sie nach.

§ 16 Absatz 1 SGB I geht weiter: Anträge auf Sozialleistungen werden auch von allen anderen Leistungsträgern und von allen Gemeinden entgegengenommen. Nach Absatz 2 gilt der Antrag als zu dem Zeitpunkt gestellt, in dem er dort eingegangen ist. Und § 17 Absatz 1 Nummer 3 SGB I verpflichtet die Leistungsträger, den Zugang zu den Sozialleistungen „möglichst einfach” zu gestalten, „insbesondere durch Verwendung allgemein verständlicher Antragsvordrucke”. Antragsvordrucke. Nicht Authentifikator-Apps.

Eine dritte Antwort verdient Beachtung. Auf Frage 9 räumt die Regierung ein, dass ein Widerspruch über die Funktion „Widerspruch online” nur dann formwirksam abgeschickt wird, wenn ein sicherer Identitätsnachweis gelingt, etwa über die BundID. Gelingt er nicht, soll man die Daten als PDF herunterladen und auf anderem Weg einreichen. Problemberichte über Widersprüche, die deshalb unwirksam blieben, seien der Bundesregierung „nicht bekannt”. Das überrascht wenig. Wer Abbruchquoten nicht erhebt, erfährt von Abbrüchen auch nichts.

Was Sie jetzt tun können

Warten Sie nicht auf das Portal. Stellen Sie den Antrag heute, formlos, notfalls mit vier Zeilen auf einem Blatt: Name, Anschrift, Geburtsdatum, der Satz „Ich beantrage Leistungen zur Sicherung des Lebensunterhalts nach dem SGB II”, Datum, Unterschrift. Geben Sie das Blatt im Jobcenter ab und lassen Sie sich den Eingang bestätigen. Geht das nicht, werfen Sie es in den Hausbriefkasten und notieren Sie Tag und Uhrzeit. Nimmt niemand es an, geben Sie es nach § 16 Absatz 1 SGB I bei Ihrer Gemeinde oder einem anderen Leistungsträger ab — der Tag zählt trotzdem. Die vollständigen Unterlagen reichen Sie danach in Ruhe nach.

Gegen einen Bescheid haben Sie nach § 84 Absatz 1 SGG einen Monat Zeit ab Bekanntgabe. Der Widerspruch geht schriftlich, in elektronischer Form nach § 36a Absatz 2 SGB I oder zur Niederschrift bei der Stelle, die den Bescheid erlassen hat. Sind Sie unsicher, ob das Portal Ihren Widerspruch formwirksam übermittelt hat, schreiben Sie ihn zusätzlich auf Papier. Doppelt kostet nichts, zu spät kostet den Anspruch.

Wie ein Erstantrag Schritt für Schritt abläuft, steht in unserer Checkliste für den Erstantrag auf Grundsicherungsgeld. Den Weg von der Antragstellung bis zum Bescheid beschreibt unsere Anleitung zum Antrag auf Grundsicherung. Und wie Sie einen Widerspruch aufbauen, welche Fristen laufen und wie die Erfolgsaussichten stehen, lesen Sie in unserem Ratgeber zum Widerspruch gegen den Jobcenter-Bescheid.

Der Erwerbslosen- und Sozialhilfeverein Tacheles hat am 9. August 2026 begonnen, aktuelle SGB-II-Antragsformulare selbst zum Download bereitzustellen, weil sie auf den Seiten der Jobcenter nach seiner Darstellung zunehmend schwer zu finden sind. Dass ein Verein das Papier verteilt, das die Behörde vorhalten sollte, ist die eigentliche Nachricht dieser Woche.

Neue Grundsicherung-Hilfe ist ein kostenloses Angebot der Sozialrechts-Hilfe Offenbach e.V. Dieser Beitrag ist kein Ersatz für Rechtsberatung im Einzelfall.